Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Aydınlatma Metni

POLİ TELEKOMİNİKASYON İLETİŞİM BİLİŞİM DANIŞMANLIK REKLAM TURİZM
SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ (“Poli” veya “Şirket”) olarak,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında
veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin
işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, din, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti, biyometrik ve genetik veriler.
• Veri Sorumlusu: POLİ TELEKOMİNİKASYON İLETİŞİM BİLİŞİM DANIŞMANLIK REKLAM TURİZM SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ.
• İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Seyahat ve tur organizasyon hizmetlerinin sunulması
• Rezervasyon, biletleme, transfer ve konaklama işlemleri
• Vize ve seyahat sigortası süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet ölçümü
• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza kapsamında)
• Şirket ve tesis güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İlgili kişi başvurularının değerlendirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri
• İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Finansal: IBAN, ödeme ve fatura bilgileri
• Müşteri İşlem: Rezervasyon ve seyahat detayları
• Pazarlama: Çerez verileri, kampanya tercihleri
• Görsel: Güvenlik kamerası kayıtları
• Sağlık: Sadece zorunlu hallerde ve açık rıza ile

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

• Şirket web sitesi
• Mobil uygulamalar
• E-posta, telefon ve WhatsApp kanalları
• Çağrı merkezi
• İş ortakları ve acenteler
• Fiziki formlar
• Güvenlik kameraları

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• Havayolu şirketleri ve konaklama tesisleri
• Transfer ve sigorta firmaları
• Yetkili kamu kurumları
• İş ortakları ve tedarikçiler
• Denetim ve danışmanlık firmaları

6. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

• Rezervasyon verileri: 10 yıl
• Muhasebe ve finansal veriler: 10 yıl
• Kamera kayıtları: 30 gün
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınıncaya kadar
• Yasal yükümlülük kapsamındaki veriler: Mevzuatta öngörülen süre

7. İlgili Kişinin Hakları

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Düzeltme, silme veya yok etme talep etme
• Otomatik sistemlerce analiz edilen sonuçlara itiraz etme
• Zarar halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak, noter aracılığıyla,
güvenli elektronik imza veya KEP adresi üzerinden şirketimize
iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. İletişim Bilgileri